Bei der Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig zur Verfügung. Wir ersuchen um telefonische Benachrichtigung, sollten Sie Ihre Ankunft nach 18.00 Uhr vorsehen. Versuchen Sie bitte nach Möglichkeit, Ihre An- und Abreise am Samstag einzuplanen.

Nein. Alle Zimmerkategorien sind Nichtraucherzimmer. Im gesamten Hotel gilt das in Italien gesetzliche Rauchverbot. Wir bitten um Verständnis.

Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben, damit das Zimmer wiederum rechtzeitig sauber gemacht werden kann. Wir danken für Ihr Verständnis. Sie haben natürlich die Möglichkeit, sich weiterhin in unseren Hotelräumlichkeiten aufzuhalten; oder machen Sie sich noch einen gemütlichen Tag in unserem BelSana Wellness-Center mit Schwimmbad und Sauna (Aufpreis 40 € pro Person - 20€ pro Kinder zwischen 3 -14 Jahre alt).

Das Almhof Hotel Call ist ein Dog-Friendly Hotel. Wir informieren Sie recht herzlich, dass wir nur Hunde akzeptieren.

Wir erinnern Sie recht herzlich daran, dass gut erzogene und stille Hunde in einigen Zimmertypen in unserem Hotel herzlichst willkommen sind. Wir bitten um Ihr Verständnis wenn Ihr vierbeiniger Freund im ganzen Wellnessbereich, im Schwimmbad sowie im Speisesaal kein Zutritt hat. Sollten den Wunsch haben, mit Ihrem 4beinigen Freund zu essen, so können wir Ihnen ein Tisch in einem anderen Saal, ausserhalb vom Speisesaal zur Verfügung stellen. Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass Ihr geliebter Hund keine anderen Gäste im Hotel belästigt. Des Weiteren informieren wir Sie, dass wir für den nötigen Mehraufwand bei der Zimmerreinigung einen kleinen Aufschlag berechnen und einen eventuellen Zuschlag für eine noch gründlichere Reinigung / Enddesinfektion in Rechnung stellen werden.

Ihre Hotelrechnung können Sie mit Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 4.999 € (nur für EU-Bürger gültig), Kreditkarten (nur VISA, Mastercard),EC-Karte oder Banküberweisung begleichen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir keine bestimmte Zimmer-/Suitennummer, kein bestimmtes Stockwerk und kein bestimmtes Zimmer (nur den von Ihnen gebuchten Zimmertyp) garantieren können, wir werden jedoch unser Bestes tun, Ihren Wünschen diesbezüglich nachzukommen.

Wichtige Hinweise zu Lebensmittelunverträglichkeiten

Immer mehr Menschen reagieren empfindlich auf bestimmte Lebensmittel wie Laktose, Gluten, Histamin, Alkohol oder Zuckerersatzstoffe (z. B. Sacharose). Diese besonderen Ernährungsbedürfnisse stellen Hotels und Restaurants vor Herausforderungen, insbesondere bei der Bereitstellung eines vielfältigen Buffets oder Menüs.
Unsere Küche legt großen Wert darauf, so weit wie möglich einheimische, regionale und biologische Produkte zu verwenden. Unsere traditionellen alpenländischen Gerichte basieren jedoch häufig auf Käse, Fleisch und Mehl. Gleichzeitig umfasst unsere Menüauswahl stets auch leicht verträgliche Speisen, Fischgerichte sowie eine vegetarische Option.

Für alle Informationen bitte klicken Sie auf diesem Link: Unverträglichkeiten, Allergien und Ernährungswahl.

Bitte teilen Sie uns Ihre Unverträglichkeiten bei der Anfrage mit.

Gutscheine jeglicher Art (auch Additive Gutscheine) können nur gegen Vorlage einer Kopie (Papier oder digital) an der Rezeption  beim Check-in eingelöst werden.

Bei Buchung eines Doppelzimmers als Einzelzimmer wird ein Zuschlag bis zu 100% berechnet. Verfügbarkeit auf Anfrage.

Unsere Angebote beinhalten 3/4 Pension oder Übernachtung mit Frühstück. Bitte beachten Sie, dass es keinen Preisunterschied zwischen 3/4-Pension und Halbpension gibt.

Wenn Sie 3/4-Pension gebucht haben und nur Übernachtung mit Frühstück wünschen, werden 15 € pro Nacht und pro voll zahlender Person abgezogen (die Ermäßigung gilt nicht für Zustellbetten). Für Mahlzeiten welche nicht frühzeitig abgemeldet werden, können wir keinen Preisnachlass gewähren. Für Mahlzeiten wie Nachmittagsbuffet und Frühstück, die nicht in Anspruch genommen werden, werden keine Preisnachlässe gewährt. Getränke sind nicht im Abendessen enthalten.

Erwachsene 90 € und Kinder bis 12 Jahren 45 € beinhaltet großes Aperitif, Gala Dinner und musikalische Unterhaltung mit Tanzmöglichkeit.

Wir informieren unsere Gäste recht herzlich, dass das Almhof Hotel Call über keine Tiefgarage verfügt, das Hotel jedoch über kostenlose Außenparkplätze für Gäste verfügt (eine Parkplatzreservierung ist nicht möglich).

Um Startprobleme Ihres Fahrzeugs bei winterlichen Temperaturen zu vermeiden, empfehlen wir, den Tank in Südtirol mindestens zur Hälfte mit Winterdiesel (Arktischem Diesel) aufzufüllen. Alternativ können Sie dem normalen Diesel mindestens 50 km vor Ihrer Ankunft im Hotel ein spezielles Frostschutz-Additiv beimischen. So beugen Sie dem Einfrieren des Kraftstoffs bei niedrigen Temperaturen effektiv vor.

Nicht-Hotel Gäste können folgende Leistungen gegen Gebühr und nach vorheriger Reservierung nutzen:

• Day Spa
• Behandlungen und Massagen im BelSana Center
• Restaurant

Der Zugang zum Fitnessstudio, die Teilnahme an allen vom Almhof Call organisierten Ausflügen, der Ausrüstungsverleih und der Motorradverleih stehen ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung. Externen Gästen ist die Nutzung dieser Leistungen nicht gestattet (auch nicht gegen Gebühr, als ehemaliger Gast des Hotels oder wenn Sie Freunde im Hotel haben).

Wir informieren Sie recht herzlich, dass bei Aufenthalten mit nur einem Erwachsenen und einem Kind unabhängig vom Alter der Kinder für jede Art von Zimmer/Suite immer 2 Vollpreise berechnet werden. Kinderermäßigungen gelten nur für Zustellbetten (3. oder 4. Person).

Die gewünschte Reservierung gilt nach Erhalt einer Anzahlung von 500-1.000 €  pro Zimmer für einen Wochenaufenthalt als bindend. (250 -500 € für Einzelzimmer)

• Per Banküberweisung an:

Raiffeisenkasse Val Badia, Agentur St. Vigil,

IBAN: IT 90M0801058550000305002460, SWIFTBIC: RZSBIT21508

• Über Smatpay mittels Kreditkarte (wir akzeptieren nur VISA oder Mastercard).

oder

• Sie senden uns die Daten Ihrer Kreditkarte zu Garantiezwecken zu (wir akzeptieren nur VISA oder Mastercard).

Im Falle einer Stornierung/Veränderung ihrer Buchung gelten zurzeit folgende Bedingungen

• Stornierung bis spätestens 31 Tage vor Anreisetag: Keine Rücktrittskosten. Das Angeld wird nicht rückerstattet, sondern für einen weiteren Aufenthalt bei uns geltend gemacht.

• Stornierung von 30 Tage bis 8 Tage vor Anreisetag: wird das Angeld als Rücktrittskosten berechnet.

• Stornierung von 7 Tage bis 1 vor Anreisetag: werden 90 % als Kosten berechnet

• Bei Stornierung am Anreisentag, verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise: wird die gesamte Aufenthaltsdauer (100%) berechnet.

• Für gebuchte Schönheits- oder Vitalbehandlungen, die nicht innerhalb 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden 100% des Anwendungspreises in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Stornoversicherung abzuschließen, um unangenehme Zwischenfälle zu vermeiden (Die Hogast Reiserücktrittsversicherung).

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert.

Sollten Sie Ihren gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, werden Stornogebühren verrechnet. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reisestorno-Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von HOGAST Reiseversicherungen übernommen werden.

Wir empfehlen Ihnen deshalb: DIE REISESTORNO-VERSICHERUNG VON HOGAST

Ab 01.01.2014 ist jeder Gast verpflichtet die „Tourist Tax" zu bezahlen.

Ab 01.01.2024 ist die Ortstaxe in Höhe von € 3,70 pro Person (ab 14 Jahre) und pro Nacht.

Diese ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen und kann nur vor Ort bezahlt werden.

Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einen Wertgutschein, den Sie bei Ihrem Aufenthalt im Almhof Hotel Call einlösen können:

• gilt für einen Aufenthalt von mindestens 3 Nächten
• kann nicht mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Sonderangeboten kombiniert werden
• kann nicht mit anderen Wertgutsscheinen für dasselbe Zimmer kombiniert werden (auch nicht mit denen anderer Personen, die mit demselben gebuchten Zimmer verbunden sind)
• es kann immer nur ein Additive Gutschein pro Zimmer eingelöst werden.

Wir informieren Sie recht herzlich, dass der Additive Gutschein ausschließlich an der Rezeption (in digitaler oder Papierform) vorgelegt werden muss – er kann für Aufenthalte im Almhof Hotel Call eingelöst werden und nicht für BelSana Centro Behandlungen oder Massagen.

Beim Check-in erhalten alle Hotelgäste per E-Mail den Südtirol Guest Pass, der die kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel (Bus und Bahn mit einigen Ausnahmen) in der Provinz Bozen ermöglicht.

• Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
• Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info
• Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung liegt in Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO.

Im Zusammenhang mit der Ausstellung des Guest Pass werden Ihre Daten an das Mobilitätskonsortium mit MwSt.-Nr. 02735170215 übermittelt, das als Gästekartenträger und einheitliche Koordinierungsstelle die Rolle des autonomen Datenverantwortlichen bei der Verarbeitung der übermittelten Daten innehat. Für weitere Informationen über die Verarbeitung, der die Daten unterzogen werden, können Sie eine E-Mail an privacy@moko.bz.it schreiben.

Rechtsgrundlage

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden an die einheitliche Koordinierungsstelle des Guest Pass übermittelt, um die Erstellung und Benutzung des Guest Pass zu ermöglichen und die damit verbundenen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

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Ab der Wintersaison 2025/2026 gilt auf Skipisten eine Helmpflicht für alle, unabhängig vom Alter.

Während der Sommersaison bietet das Almhof Hotel Call einen Motorradverleih von Rent-á-boxer (einem BMW-Partner) an. Der Motorradverleih ist nicht im Übernachtungspreis inbegriffen, sondern wird zusätzlich berechnet. Auch externe Gäste können uns kontaktieren, um ein Motorrad zu mieten.

Die Mietkosten betragen:

• 223,70 € pro Motorrad und Tag (von 8:30 bis 20:00 Uhr)
• 170,00 € pro Motorrad und Tag (Sonderpreis für Gäste des Almhof Hotel Call****S) (von 8:30 bis 20:00 Uhr)

Die Miete beinhaltet maximal 350 km pro Tag (für jeden weiteren km wird 1 € berechnet). Je nach Motorradmodell beträgt die Selbstbeteiligung im Schadensfall 1.200 € zzgl. 22 % MwSt. Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkarten (VISA oder Mastercard) und benötigen selbstverständlich einen gültigen Ausweis und Führerschein.

Da wir nur eine begrenzte Anzahl an Modellen zur Verfügung haben, bitten wir um Vorreservierung.

Wir vermieten weder Ausrüstung, Kleidung noch Helme und haben keinen Zugang zu einem Mechaniker oder einer Werkstatt.